قوانین و مقررات
این متن شرایط استفاده از فروشگاه اینترنتی و کانال همکاری «مازند موتور بریمانی» را توضیح میدهد. با ثبتنام، ثبت سفارش یا استفاده از حساب کاربری، این شرایط را پذیرفتهاید.
۱. طرفهای قرارداد
[تکمیل شود: نام کاملِ ثبتیِ فروشنده، شمارهٔ ثبت یا شناسهٔ ملی، شناسهٔ صنفی و نشانی قانونی] — در این متن «فروشنده» یا «ما» نامیده میشود.
«خریدار» هر شخصی است که از سایت خرید میکند. «همکار» فروشنده یا مغازهداری است که پروندهٔ همکاریاش در سامانه تأیید شده و از کانال اختصاصی همکاران خرید میکند.
۲. حساب کاربری
- ورود به حساب با شمارهٔ موبایل و کد یکبارمصرف انجام میشود؛ مسئولیت حفظ دسترسی به آن شماره با خودِ کاربر است.
- اطلاعاتی که در حساب ثبت میکنید — نام، نشانی، کد پستی و شمارهٔ تماس — مبنای ارسال سفارش است؛ نادرست بودن آنها بر عهدهٔ خریدار است.
- ما میتوانیم حسابی را که اطلاعات جعلی یا مدرک نامعتبر ثبت کرده است مسدود کنیم.
۳. قیمت، سفارش و مالیات
- قیمتهای نمایشدادهشده در صفحهٔ محصول بدون مالیات بر ارزش افزوده هستند.
- مالیات بر ارزش افزوده با نرخ ۹٪ یک بار روی جمع اقلام محاسبه و در صفحهٔ تسویهحساب جداگانه نمایش داده میشود.
- مبلغ نهایی، هزینهٔ ارسال و مالیات، پیش از پرداخت در صفحهٔ تسویهحساب به شما نشان داده میشود؛ همان مبلغ ملاک است.
- ثبت سفارش به معنی قطعیشدن آن نیست؛ در صورت اتمام موجودی یا خطای قیمت با شما تماس گرفته میشود.
- [تکمیل شود: قیمت اعلامشده تا چه مدت معتبر است؟ در نوسان بازار، سفارش ثبتشده با قیمت قدیمی چه میشود؟]
۴. روشهای پرداخت
روشهای پرداختِ فعال در صفحهٔ تسویهحساب نمایش داده میشود و ممکن است تغییر کند. روشهایی که سامانه پشتیبانی میکند:
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی.
- کیف پول — کسر از موجودی حساب کاربری شما.
- کارتخوان هنگام تحویل — دستگاه همراه راننده.
- کارتبهکارت، واریز شبا یا حواله، و رمز ارز — این سه روش دستی هستند: شما رسید و کد پیگیری را در حساب خود ثبت میکنید و سفارش پس از تأیید واحد حسابداری پرداختشده محسوب میشود. تا پیش از آن تأیید، سفارش تسویهشده نیست.
- چک — برای همکاران طبق بند ۶، و برای مشتری عادی تنها پس از ثبت مدارک و تأیید آنها. صرفِ داشتن حساب کاربری اجازهٔ خرید چکی نمیدهد: مدارک لازم تصویر کارت ملی و تصویر صفحهٔ نخست دستهٔ چک است و نام صاحب حساب روی چک باید با کارت ملی یکی باشد؛ چکِ شخص دیگر پذیرفته نمیشود. تا تأیید مدارک، گزینهٔ چک در صفحهٔ تسویهحساب نمایش داده نمیشود. [تکمیل شود: آیا برای خرید چکیِ مشتری عادی حداقل مبلغ سفارش یا پیشپرداخت لازم است؟]
شمارهٔ کارت، شبا و نام صاحب حسابِ فروشنده فقط در صفحهٔ تسویهحساب و پنل کاربری اعلام میشود. [تکمیل شود: هشدار رسمی دربارهٔ اینکه به هیچ شمارهکارتِ اعلامشده در پیام یا تماس شخصی واریز نکنید.]
۵. ارسال و تحویل
- ارسال استاندارد: مهلت تحویل بهطور پیشفرض ۷ روز کاری است. این عدد برای هر منطقهٔ ارسال جداگانه قابل تنظیم است و مهلتِ دقیقِ سفارش شما هنگام ثبت سفارش محاسبه و نمایش داده میشود.
- روز کاری در این سامانه: پنجشنبه روز کاری است. تنها جمعهها و تعطیلات رسمیِ ثبتشده در تقویم فروشگاه روز کاری شمرده نمیشوند.
- ارسال فوری: در محدودههای تحت پوشش و در بازهٔ ساعتیِ مشخصِ ثبت سفارش در دسترس است. مدت تعهد و هزینهٔ آن پیش از پرداخت در صفحهٔ تسویهحساب نمایش داده میشود.
- تحویل حضوری: میتوانید سفارش را از پیشخوان فروشگاه بگیرید. بازههای زمانیِ قابل انتخاب بر اساس ساعت کاری فروشگاه و زمان لازم برای آمادهسازی سفارش به شما پیشنهاد میشود.
- هنگام تحویل، بسته را پیش از امضا بررسی کنید. آسیب ظاهری یا مغایرت را همان لحظه به راننده اعلام و ثبت کنید.
- [تکمیل شود: اگر مشتری در زمان تحویل حاضر نباشد یا سفارش را نپذیرد، هزینهٔ ارسال یا برگشت با کیست؟]
۶. خرید اعتباری و چک
- مشتری عادی: پس از تأیید مدارک (بند ۴) میتواند بابت سفارش خود چک بدهد. برای هر مشتری یک حداکثر مبلغ هر فقره چک ثبت میشود و ثبت چک بیش از آن پذیرفته نمیشود. سفارش چکی تا تحویل فیزیکی برگهٔ چک به شرکت آمادهسازی نمیشود، و برگشتخوردن چک امکان خرید چکی بعدی را مسدود میکند. مشتری عادی حساب اعتباری ندارد و مبلغ چک اعتبار گردانی برای او ایجاد نمیکند.
- همکار: خرید با چک تنها زمانی ممکن است که پروندهٔ همکاریاش تأیید شده و درجهٔ اعتماد او در فهرست درجههای مجازِ خرید اعتباری باشد. این فهرست را مدیریت تعیین میکند و پیشفرض آن درجهٔ ۱ و ۲ است.
- برای هر همکار یک سقف اعتبار و یک حداکثر مدتِ چک تعیین میشود؛ ثبت چک بیش از آن سقف یا با سررسید دورتر از آن مدت پذیرفته نمیشود.
- مبلغ چکِ ثبتشده تا زمان پاسشدن، از سقف اعتبار شما اشغال میشود و پس از پاسشدن آزاد میگردد.
- برگشتخوردن چک حساب اعتباری همکار را مسدود میکند و امکان خرید اعتباری بعدی را از بین میبرد.
- تصویر چک باید خوانا بارگذاری شود؛ چکِ ناخوانا یا ناقص رد میشود.
- [تکمیل شود: پیامد تأخیر در تسویه یا برگشت چک — آیا جریمه، سود تأخیر یا هزینهای اعمال میشود؟ چه مبلغی و بر چه مبنایی؟]
۷. شرایط همکاری («همکار»)
- برای همکاری باید فرم پروندهٔ همکاری را کامل کنید و مدارک خواستهشده را بارگذاری نمایید.
- سه مدرکِ لازم برای بالاترین درجه: تصویر کارت ملی، تصویر جواز کسب و تصویر مجموعه (فروشگاه).
- درجهٔ ۳ درجهٔ ورودی است و با ثبتنام معمولی و تأیید ما داده میشود. درجهٔ ۲ فقط به تشخیص و بهصورت دستی از سوی مدیریت تعیین میشود. درجهٔ ۱ تنها با کاملبودن هر سه مدرک و تأیید مدیر فروش، حسابداری و مدیریت داده میشود.
- درجهٔ اعتماد فقط بر اعتبار و امکان خرید چکی اثر دارد؛ سطح قیمت همکار محور جداگانهای است.
- ما میتوانیم پروندهای را رد، معلق یا درجهاش را کم کنیم — برای نمونه پس از برگشت چک یا ارائهٔ مدرک نامعتبر.
- [تکمیل شود: تعهدات همکار در قبال برند — حداقل خرید، محدودهٔ جغرافیایی فروش، قیمت مصرفکننده، شرایط استفاده از نام و نشان.]
۸. گارانتی و خدمات پس از فروش
- مدت گارانتی بسته به محصول متفاوت است و روی برگهٔ گارانتی و صفحهٔ محصول درج میشود.
- گارانتی با شمارهٔ سریال فعال میشود و وضعیت آن از صفحهٔ استعلام گارانتی قابل بررسی است.
- درخواست تعمیر، نصب یا رفع اشکال را میتوانید از همان صفحه ثبت کنید؛ کد پیگیری دریافت میکنید.
- [تکمیل شود: چه چیزهایی گارانتی را باطل میکند؟ (نمونههای رایج: باز کردن دستگاه توسط غیرِ نمایندهٔ مجاز، آسیب فیزیکی، استفادهٔ نادرست) — این فهرست را خودتان نهایی کنید.]
- [تکمیل شود: قطعات مصرفی و اقلامِ خارج از شمول گارانتی.]
۹. انصراف، مرجوعی و تعویض
[این بند کاملاً باید توسط مالک کسبوکار نوشته شود. سامانه در حال حاضر گردشکار مرجوعی خودکار ندارد و ما هیچ مهلت یا شرطی را بهجای شما فرض نکردهایم.]
- [تکمیل شود: تا چند روز پس از تحویل امکان انصراف یا مرجوعکردن هست؟]
- [تکمیل شود: شرط سالم و پلمببودن کالا، کاملبودن جعبه و لوازم جانبی.]
- [تکمیل شود: هزینهٔ ارسالِ برگشت با کیست؟]
- [تکمیل شود: مبلغ چگونه و در چه مدتی بازگردانده میشود؟]
- [تکمیل شود: کالاهایی که اصلاً مرجوع نمیشوند — مثلاً قطعات سفارشی یا نصبشده.]
۱۰. محتوای سایت
متن، تصویر، مشخصات فنی و نشانهای تجاریِ منتشرشده در این سایت متعلق به فروشنده یا صاحبان قانونی آنهاست و بازنشر تجاری آنها بدون اجازهٔ کتبی مجاز نیست.
مشخصات فنی محصولات از سازنده گرفته میشود و ممکن است تغییر کند؛ در صورت مغایرت مهم، پیش از خرید با ما تماس بگیرید.
۱۱. حل اختلاف
[تکمیل شود: مسیر رسیدگی به شکایت را خودتان تعیین کنید — نخست از چه کانالی پیگیری شود، مهلت پاسخ ما چقدر است، و در صورت عدم توافق موضوع به کدام مرجع ارجاع میشود. ما هیچ مرجع یا رویهای را بهجای شما ننوشتهایم.]
۱۲. تغییر این شرایط
این متن ممکن است بهروز شود. تاریخ آخرین بهروزرسانی در بالای همین صفحه نمایش داده میشود و نسخهٔ معتبر همان است که در زمان ثبت سفارش شما روی سایت منتشر بوده است.
۱۳. ارتباط با ما
پرسش یا اعتراض خود را از صفحهٔ تماس با ما بفرستید؛ شمارهٔ تماس، نشانی و ایمیل رسمی در همان صفحه و در پانویس سایت آمده است.
[تکمیل شود: اگر مسئول رسیدگی به شکایات یا شمارهٔ تماس اختصاصیِ پشتیبانی دارید، اینجا بنویسید.]